Training "Online Verhandlung"

Die klassische Verhandlung lebt von der Präsenz der Teilnehmer, vom nonverbalen Verhalten und Erscheinen der Verhandler.

Aber welche Regeln gelten bei Online Verhandlungen? Um eins vorwegzunehmen: Dort gilt dieses genauso, jedoch gibt es dafür geänderte Wirkmechanismen. Wenn Sie auch hier einen maximalen Erfolg erzielen wollen, müssen Sie Ihre Online-Verhandlungen immer als Online Verhandlung konzipieren. Wer eine klassische Verhandlungssituation einfach nur in ein Videoformat verlegt, wird nicht die beabsichtigte Wirkung erzielen und lässt Chancen liegen.

1. Gute Gründe für Online Verhandlungen (auch ohne Lockdown)
2. Vorbereitung
   • Struktur der Online-Verhandlung
   • Klärung der Rolle des Verhandlungsführers und andere Rollen
   • Stimmt alles? Verbindung/Ton/Licht/Umgebung/Dokumente etc.
   • Die Checkliste für die optimale Vorbereitung der Online-Verhandlung
   • Was wir von Jan Hofer lernen können
3. Mikro- und Makromimik
   • Non-Verbales Erscheinen und non-verbales Wirken
   • Bewusster Einsatz der eigenen Gestik durch entsprechende Kameraführung
   • Erkennen von nonverbalen Stressreaktionen der anderen Verhandlungsseite
   • Vorteile des Aufzeichnens von Verhandlungen zur späteren Mikromimik-Analyse
4. Eskalation
   • Festlegung, wann eskaliert wird
   • Unterbrechungen in Online Verhandlungen
   • Mögliche Wege aus der Eskalation zum Abschluss
5. Abschluss
   • Abschlussdokument vorbereiten
   • Nonverbale Abschlusssignale erkennen
   • Abschluss online fixieren
6. Praxisübungen
   • Online-Verhandlungssituationen durchführen
   • Online richtig reagieren in emotionalen Situationen
   • Reflektion und Analyse
7. Bonus: Behalten Sie stets die Führung in der Verhandlung: der "Emotions-Verhandlungsleitfaden"

 

Trainingsdauer: 1 Tag

Kommen Sie auf uns zu, damit wir gemeinsam ein passendes Training für Ihre Mitarbeiter gestalten und umsetzen. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.